Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana [Nama Perusahaan / Operator Situs] (“Situs”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda saat Anda mengakses, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui Situs.

Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Definisi Data Pribadi

“Data Pribadi” berarti setiap data mengenai seseorang baik yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik dan/atau non-elektronik, sesuai yang diatur dalam Hukum Indonesia.

2. Pengumpulan Data Pribadi

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda melalui cara-cara berikut:

a. Saat Anda mengunjungi dan menggunakan Situs;

b. Saat Anda melakukan pemesanan atau transaksi;

c. Saat Anda menghubungi kami untuk dukungan pelanggan;

d. Secara otomatis melalui penggunaan cookies dan teknologi serupa.

3. Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan

a. Data Perangkat

Contoh data yang dikumpulkan:

• Alamat IP;
• Jenis dan versi browser;
• Zona waktu;
• Informasi cookie;
• Aktivitas penelusuran dan interaksi di Situs.

Tujuan pengumpulan:

• Untuk menyediakan dan mengoptimalkan layanan Situs;
• Untuk menganalisis penggunaan Situs;
• Untuk meningkatkan keamanan dan kinerja sistem.

b. Data Transaksi / Pesanan

Contoh data yang dikumpulkan:

• Nama lengkap;
• Alamat penagihan dan pengiriman;
• Alamat email;
• Nomor telepon;
• Informasi pembayaran (tidak termasuk data kartu sensitif yang diproses langsung oleh penyedia layanan pembayaran).

Tujuan pengumpulan:

• Untuk memproses pesanan dan pembayaran;
• Untuk pengiriman produk;
• Administrasi transaksi;
• Pencegahan penipuan;
• Komunikasi terkait pesanan.

c. Data Dukungan Pelanggan

Contoh data yang dikumpulkan:

• Riwayat komunikasi;
• Informasi tambahan yang Anda berikan secara sukarela.

Tujuan pengumpulan:

Untuk menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi

Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah sesuai dengan Hukum Indonesia, termasuk:

a. Persetujuan Anda;

b. Pelaksanaan kontrak atau transaksi antara Anda dan kami;

c. Kepatuhan terhadap kewajiban hukum;

d. Perlindungan kepentingan vital Anda;

e. Pelaksanaan tugas yang dilakukan demi kepentingan umum;

f. Kepentingan sah kami, asalkan tidak mengesampingkan hak dan kebebasan Anda.

5. Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

a. Menyediakan dan mengelola layanan Situs;

b. Memproses transaksi dan pengiriman;

c. Memberikan dukungan pelanggan;

d. Mengirimkan informasi produk, layanan, atau promosi (tergantung persetujuan Anda);

e. Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku.

6. Pengungkapan dan Pembagian Data Pribadi

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga terbatas, termasuk:

a. Shopify, sebagai penyedia platform e-commerce;

b. Penyedia layanan pembayaran, mitra logistik, dan penyedia layanan pendukung lainnya;

c. Otoritas pemerintah atau lembaga penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum;

d. Semua pihak ketiga wajib memproses Data Pribadi sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

7. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk:

a. Memenuhi tujuan pengumpulan data; dan/atau

b. Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

c. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses, pengungkapan, penyalahgunaan, perubahan, atau kehilangan yang tidak sah.

8. Hak Subjek Data Pribadi

Sesuai dengan Hukum Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

a. Memperoleh informasi terkait pemrosesan Data Pribadi Anda;

b. Mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda;

c. Memperbaiki dan memperbarui Data Pribadi Anda;

d. Menarik persetujuan;

e. Meminta penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi Anda;

f. Mengajukan keberatan terhadap aktivitas pemrosesan tertentu;

g. Permintaan untuk menggunakan hak-hak ini dapat diajukan melalui detail kontak yang disediakan di bawah.

9. Cookies

Situs ini menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda; namun, pembatasan cookie dapat memengaruhi fungsionalitas Situs tertentu.

10. Anak di Bawah Umur

Situs ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 (delapan belas) tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah umur. Jika Anda mengetahui adanya pengumpulan data anak di bawah umur, harap hubungi kami agar data tersebut dapat segera dihapus.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di Situs dan akan berlaku efektif sejak tanggal pembaruan.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait perlindungan Data Pribadi, silakan hubungi kami di:
Email: customercare@everbestshoes.com
Alamat: EVERBEST TOWER, Jl. Atang Sanjaya No. 21, Benda, Kota Tangerang, Banten 15125 – INDONESIA

1. Ketentuan Umum

Situs web ini dioperasikan oleh [Nama Perusahaan] (“Kami”). Dengan mengakses dan/atau menggunakan Situs serta melakukan transaksi, Anda (“Pengguna” atau “Konsumen”) menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara hukum sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

2. Lingkup Layanan

Kami menyediakan layanan penjualan produk elektronik melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:

a. Informasi produk;

b. Pemesanan dan pembayaran;

c. Pengiriman;

d. Layanan pelanggan.

3. Persyaratan Pengguna

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:

Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau cakap hukum menurut hukum Indonesia;

a. Menggunakan Situs dengan itikad baik;

b. Tidak menggunakan Situs untuk tujuan yang melanggar hukum.

c. Pengguna dilarang untuk:

d. Menggunakan Situs untuk kegiatan ilegal;

e. Menyebarkan virus, malware, atau kode berbahaya;

f. Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain;

g. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan.

4. Akun dan Informasi Pengguna

Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran, kelengkapan, dan keakuratan data yang diberikan.
Segala konsekuensi hukum yang timbul dari data yang tidak akurat atau tidak benar menjadi tanggung jawab Pengguna.
Kami berhak menolak, menangguhkan, atau menonaktifkan akun Pengguna jika teridentifikasi adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

5. Produk dan Harga

Informasi produk disajikan sejelas dan sejujur mungkin sesuai dengan Hukum Indonesia;

a. Harga dapat berubah sewaktu-waktu dan akan ditampilkan sebelum transaksi diselesaikan;

b. Ketersediaan produk tergantung pada ketersediaan stok.

c. Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga atau informasi produk, dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Konsumen.

6. Pemesanan, Pembayaran, dan Pembatalan

Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan diverifikasi;

a. Metode pembayaran adalah yang tersedia di Situs;

b. Pembatalan pesanan tunduk pada Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana yang berlaku.

7. Pengiriman

Pengiriman dilakukan sesuai dengan Kebijakan Pengiriman terpisah, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Risiko pengiriman tetap menjadi tanggung jawab kami hingga barang diterima oleh Konsumen, kecuali ditentukan lain oleh hukum dan peraturan yang berlaku.

8. Pengembalian dan Pengembalian Dana

Hak-hak Konsumen terkait pengembalian dan/atau pengembalian dana diatur oleh:

a. Undang-Undang Perlindungan Konsumen; dan

b. Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana yang berlaku di Situs.

9. Perlindungan Data Pribadi

Pemrosesan data pribadi Pengguna dilakukan sesuai dengan Hukum di Indonesia, terutama Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dan Kebijakan Privasi yang berlaku di Situs.

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi Pengguna.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di Situs, termasuk teks, gambar, logo, dan desain, dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual.
Pengguna dilarang menggunakan, mereproduksi, atau mendistribusikan konten tersebut tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.

11. Tautan Pihak Ketiga

Situs mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan, atau layanan pihak ketiga tersebut.

12. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia:

a. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau kerugian yang diakibatkan oleh keadaan di luar kendali kami;

b. Tanggung jawab kami terbatas sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

c. Ketentuan ini tidak menghilangkan hak-hak konsumen sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

13. Keadaan Kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban kami yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, gangguan sistem, atau kebijakan pemerintah.

14. Penghentian Layanan

Kami berhak menghentikan layanan atau akses Pengguna jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, tanpa mengurangi hak dan kewajiban yang telah timbul sebelum penghentian.

15. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui Situs dan akan berlaku sejak tanggal efektif yang dinyatakan. Penggunaan Situs secara berkelanjutan merupakan penerimaan atas perubahan tersebut.

16. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara damai melalui musyawarah.
Jika tidak tercapai penyelesaian, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

17. Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami di:
Email: guugoo2018@gmail.com